ESPPhumanoid2 용 Google Chrome

ESPPhumanoid2: 더 풍부한 ESPP 기능을 위한 플러그인

ESPPhumanoid2는 gidzinskiy가 개발한 Chrome 플러그인으로 ESPP 시스템의 기능을 향상시킵니다. ESPP는 사고 및 노동 비용 회계 시스템을 의미하며, 데이터 전송 부서의 교대 근무자가 사용하는 내부 서비스 데스크 시스템입니다.

이 확장은 교대 근무자의 작업 흐름을 간소화하여 시스템의 특정 필드를 더 빠르게 완료함으로써 노동 효율성을 향상시킵니다. 노동 비용 필드에 입력된 노동 비용을 자동으로 공제하고 단추를 한 번 누르면 알림을 생성합니다. 네트워크 장비 사고에 대한 대응 속도는 ITIL 방법론에 따라 장비의 효율성에 직접적인 영향을 미칩니다. 이 방법론을 사용하여 평균 수리 시간(MTTR)과 평균 고장 간격(MTBF)을 계산하며, 이러한 지표의 개선은 회사의 정보 서비스 성능을 직접 향상시킵니다.

또한, 이 플러그인은 장비 연결 다이어그램 및 건물 바닥 계획을 로드할 수 있도록 합니다. 이러한 다이어그램은 파일 서버에 저장되어 있으며, 이 확장은 사용자가 사고와 관련된 네트워크 노드의 IP 주소를 사용하여 서비스 데스크에서 다이어그램을 직접 열 수 있도록 합니다. 더욱이, 전화번호부가 확장에 통합되어 있어 SPD 장비에 대한 접근이 불가능한 문제를 신속하게 해결하기 위한 운영 인력의 연락처 정보를 제공합니다.